Términos y condiciones
Hola! Te pedimos que leas los siguientes Términos y Condiciones ya que al realizar alguna compra o hacer uso de la página web,plataforma de e-commerce y tienda en línea ubicados en www.brottauy.com (en adelante el “Sitio”), así como cualquier plataforma móvil o de redes sociales, el Cliente conviene y acepta estos términos de uso.
El uso del Sitio, el cual otorga acceso a productos de belleza, está sujeto a los Términos y Condiciones de este acuerdo y la empresa
Brotta; se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Te recomendamos consultar los presentes Términos y Condiciones ya que cualquier cambio es efectivo inmediatamente después que haya sido publicado en el Sitio.
Política de precios
Artículos que sean comprados con descuento (en sale o promociones), de querer ser cambiados, se considerará el valor del precio efectivamente pagado.
Los precios de los productos ofrecidos y/o exhibidos en nuestro sitio web pueden sufrir variaciones sin previo aviso ni notificación.
Stock
Brotta no garantiza ni asegura disponer de todo el stock en cada uno de los artículos.
Si bien se trabaja para mantener el stock 100% actualizado podrá suceder que algún producto no esté disponible al momento de la compra (por no haber sido repuesto, encontrarse agotado, o encontrar una falla en el mismo), o que aparezcan productos disponibles los cuales ya no contamos con stock.
En caso de que esto suceda el cliente será comunicado, se recomendará otro producto que se considere similar, hasta encontrar la mejor solución la cual, si se prefiere, puede llegar a ser la cancelación total del pedido con la devolución respectiva del dinero en un plazo de 6 días hábiles.
PEDIDOS
Para realizar un pedido el Cliente se guiará fácilmente por una serie de instrucciones dentro del Sitio:
El Cliente deberá indicar el tono y envase (en caso de aplicar), la cantidad de producto que desea comprar y hacer clic en “Añadir al carrito”.
En cualquier momento durante el proceso de compra el Cliente puede revisar qué productos ha añadido al carrito y modificar su pedido agregando o restando productos, o cancelar la totalidad del pedido.
El Cliente solicita su pedido a través del Sitio haciendo clic en el botón “Finalizar el pedido”. Al concluir un pedido, el Cliente reconoce y declara que ha leído todas las instrucciones durante el proceso de compra y acepta plenamente todos los Términos y Condiciones establecidos.
Una vez terminado el pedido, el Cliente recibirá automáticamente un mensaje de confirmación que se mostrará en la página, además de una notificación por medio de un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. El Cliente debe tomar en cuenta que este correo no significa que el pedido haya sido aceptado, sino que es una confirmación de que ha sido recibido.
Si la confirmación del pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud, el Cliente puede ponerse en contacto llamando o escribiendo al WhatsApp al 094 735 460 o escribiendo un correo a comercial@brottauy.com.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se realizaran a través de correo electrónico.
Brotta se reserva el derecho de que algunas órdenes o parte de ellas sean canceladas por nuestro sistema por varias razones. Algunas de ellas son:
Producto(s) no disponible(s).
Imposibilidad del procesamiento del pago.
El proceso de pago por Transferencia Electrónica o Pago en efectivo dentro de la plataforma de Mercado Pago no ha sido concluido por el cliente en los 2 días hábiles posteriores a la creación de su pedido.
No se puede entregar a la dirección proporcionada.
Orden duplicada.
Cancelación debido a una notificación del Cliente
Pagos
Luego de terminada la compra en Sitio le llegará por mail un correo para proceder al pago, el mismo puede realizarse mediante transferencia bancaria a Itau, o a través de la plataforma de Mercado Pago. El pago deberá efectuarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. En el caso de transferencia se deberá colocar en la referencia el número de pedido. En el caso de Mercado Pago se seguirán las instrucciones dentro de la plataforma de mercado Pago.Envíos en Uruguay
El cliente al concretar la compra podrá seleccionar dentro de la web si el pedido lo retira en Agencia de DAC (para lo cual tendrá que indicar cuál), esto tiene un costo de $209 que pagará directo al momento de retirar, si desea recibir en su domicilio por DAC (costo de $230, que pagara al momento de recibir) o si desea recibir por DE PUNTA (( con costo de $190 válido para zonas costeras de Montevideo, Canelones y departamento de Maldonado) o por El Correo (envio aprox $170)). Dentro de Montevideo se estima un tiempo de entrega de 72 hs hábiles. Envío al Interior del país, se estima un tiempo de entrega de hasta 5 días hábiles. El envío será GRATIS en compras mayores a $2700. La marca no se puede hacer totalmente responsable de demoras e inconvenientes que puedan ocasionarse una vez despachada la compra, la entrega en tiempo y forma de los envíos será responsabilidad de la empresa de logística.
INFORMACIÓN ACERCA DE TONOS DE PRODUCTOS
A pesar de nuestro empeño por mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible, los colores reales que perciba el Cliente dependerán del dispositivo utilizado para visualizar el producto y es posible que no sean precisos. Si desea confirmar el color subjetivo del producto recomendamos conseguir información de otras fuentes con respecto al color: puntos de venta, embajadoras Brotta,, comentarios del producto, redes sociales,, etc.
Uso de Producto
Los productos que se describen en el Sitio son exclusivamente para uso final personal. El Cliente no podrá vender o revender ninguno de estos productos. Brotta se reserva el derecho, con o sin previo aviso, para cancelar o reducir la cantidad de productos que se proporcionan al Cliente que, a entera discreción de Brotta, puedan dar lugar a la violación de estos Términos y Condiciones.